2020年5月8日，“倾听师生心声，提升服务品质”权益座谈会在至善楼209会议室如期举行。出席本次会议的有学院副院长张晓泉，文一公司临安分公司负责人，公共事业部副主任以及学院各后勤保障工作负责人和学生代表。
首先，后勤公司临安分公司负责人详细介绍了公司的核心理念，为会议的顺利展开做好了铺垫。随后，学生代表向公司相关部门经理提出了自己的问题。各负责人对同学们的提问均给出详细解答。
本次座谈会重点讨论了垃圾清理车清运时间过早、宿舍楼饮水机水中留有异味等问题。保洁部对提出问题表示为不打扰学生们早晨正常休息，已经与垃圾清运服务方进行沟通，对早晨的清运时间进行调整。维修部也表示学院已在学生返校前将饮水机滤芯更换，同学们可放心食用。
最后，张晓泉副院长对于上述问题和建议进行了总结，强调了沟通的重要性。生活中无处不存在后勤，大家要做的就是积极发言，和这些默默付出的人一起建设更加舒适便利的校园环境，相信在各方的协作努力下，学院的后勤服务一定会越来越好。